После фактической оплаты услуг, предоставляемых порталом JSExpert (платеж произведен клиентом либо произошло автоматическое списания денежных средств) в независимости от способа оплаты, клиент получает право отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств.
Для этого клиенту необходимо уведомить администрацию портала об этом намерении в установленные сроки.
От даты получения нами запроса зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
Срок получения запроса и сумма возврата средств:
— от 1 до 7 дней после оплаты услуги — возмещение в размере 100% от сумы услуги;
— от 8 до 14 дней после оплаты услуги — возмещение в размере 50% от сумы услуги.
Для возврата средств, вам следует обратиться к администрации портала JSExpert с помощью любых контактных данных, которые вы можете найти на сайте https://jsexpert.net/. Например, написать нам по адресу info@jsexpert.net или обратитесь по телефону, указанному на сайте. Так же можно обратиться с личным сообщением на нашей странице в социальной сети Facebook или в Slack, если вы уже были туда добавлены как клиент.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам:
— фамилию, имя и email, указанные при оформлении заказа или регистрации на сайте https://jsexpert.net/;
— название Услуги (курса, пакета услуг);
— дату заказа;
— информацию о платежах;
— причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.
Если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.